Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet de bal ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin je hem hebt ontvangen en waar mogelijk in de originele verpakking zitten. Bewaar ook je aankoopbewijs of ordernummer.

Retour aanvragen

Wil je een retour starten? Neem eerst contact op via eljacksonworld@gmail.com en vermeld je ordernummer. Stuur artikelen niet terug zonder retouraanvraag; retouren zonder vooraf contact kunnen niet goed worden verwerkt.

Schade of verkeerd product ontvangen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is het product beschadigd, defect of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via eljacksonworld@gmail.com, zodat we het kunnen beoordelen en oplossen.

Omruilen

Wil je een andere bal? Neem contact met ons op. We kijken dan samen naar de beste oplossing.

Terugbetaling

Wanneer we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of betaalprovider extra verwerkingstijd kan hebben.

Vragen

Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via eljacksonworld@gmail.com.